Pie mūsu pakalpojumu noformēšanas obligāti iepazīstieties ar obligātajiem instrumentu pieņemšanas noteikumiem.
Ātrai apkalpošanai un maksimālām ērtībām, mēs strādājam tieši ar klientu, kas maksimāli paātrina procesu (paņemt bojāto instrumentu no klienta – diagnostika – saskaņošana ar klientu – remonts – instrumenta atgriešana klientam no servisa)
Garantijas remonts aizņem 2 dienas, neskaitot piegādi, un pie ātras sadarbības ar klientu nosacījuma, un, ja klients apstiprina remontu un viņš ir maksātspējīgs. Izņemot Force majeure gadījumus.
Garantijas gadījums – pilnībā kompensē paveiktā darba izdevumus pēc garantijas gadījuma, pēc garantijas gadījumā nomainītajām detaļām un pie dotā instrumenta transporta pakalpojumiem.
Gadījumā, ja nav garantijas remonts – rezerves daļas, darbu, transporta izdevumus 100% apjomā apmaksā klients.
Pieteikums remontam
1. Atsūtiet uz e-pastu: n8.serviss@gmail.com
2. Atvediet mums servisam pēc adreses: Jekabpils iela 20, Jūrmala, Latvija, LV-2011
3. Venipak kurjera izsaukšana (Latvija, Lietuva, Igaunija) pieteikumu sūtīt līdz plkst. 11.00 no rīta! Citā gadījumā kurjers paņems nākamajā darba dienā pēc jūsu pieprasījuma.
1. Instrumenta pieņemšana servisā
1.1. Pieņemot garantijas instrumentu servisā
klienta pienākums iesniegt vai nosūtīt kopā ar instrumentu pasta sūtījumā:
Pavadzīmes/čeka kopiju, ar norādītu pirkšanas datumu un izstrādājuma apzīmējumu/nosaukumu, dokumentu, kas apliecina elektroinstrumenta reģistrāciju uz 3 year FEIN waranty – ja instruments reģistrējāt internetā uz 3 year FEIN waranty.
1.2. N8 SIA ir tiesības atteikt garantijas remontu, ja instrumentam nav, novīlēts vai izmainīts rūpnīcas/sērijas numurs un nav iesniegti ar instrumentu dokumenti.
1.3. Pilnībā vai daļēji izjaukti elektroinstrumenti netiek pieņemti.
2. Garantija neattiecas uz
2.1. Uz mehāniskiem bojājumiem (plaisas, atlūzumi, skrāpējumi un tml.) un bojājumiem, ko izraisījusi agresīvas vides, augsta mitruma, augstu temperatūru iedarbība, svešķermeņu nokļūšana elektroinstrumenta ventilācijas restēs, bojājumi, kas radušies nepareizas glabāšanas rezultātā (metāla daļu korozija un tml.).
2.2. Uz elektriskiem kabeļiem ar iekšējiem un ārējiem mehāniskiem un termiskiem bojājumiem.
2.3. Uz instrumentiem, kuru bojājumi radušies pārslodzes rezultātā (kas izraisījuši rotora un statora bojājumus un tml.).
2.4. Ekspluatācijas instrukcijas priekšrakstu neievērošana vai nepareiza ekspluatācija, instrumenta izmatošana tam neparedzētiem darbiem, vai izmantojot nepiemērotu aprīkojumu.
2.5. Uz dabīgo instrumenta nodilumu (pilnīga resursu izstrādāšana, liels ārējais vai iekšējais piesārņojums).
2.6. Uz dabīgā nodiluma bojātām daļām (ogļu sukas, kabeļi, gultņi, gumijas blīves, blīvslēgi un tml.).
2.7. Uz nomaināmām palīgierīcēm (patronas, spīļžokļi, zvaigznītes, kopnes, filtri un tml.).
2.8. Uz darba aprīkojumu (zāģīši, urbju, frēzes, zāģēšanas diski un tml.).
2.9. Uz instrumentu, kuram nav, novīlēts vai izmainīts rūpnīcas numurs.
2.10. Uz profilaktisko elektroinstrumenta apkalpošanu, piemēram: tīrīšanu, mazgāšanu, eļļošanu un tml. – izņemot garantijas gadījumus.
2.11. Uz pilnībā savus resursus izstrādājušiem akumulatoru blokiem.
Viesiem elektroinstrumentiem obligāta regulāra tehniskā apkope. TA periodiskums vienāds ar ogļu suku komplekta kalpošanas laiku. TA veikšanas darbnīcu darbs tiek veikts saskaņā ar pastāvošajām servisa centra likmēm.
Pie TA veikšanas laikā atklātajiem bojājumiem, kuri atbilst garantijas saistībām, tiek novērsti bez maksas, bet bojājumi, kuri nav garantijas defekti, saskaņojot ar klientu tiek novērsti noteiktajā kārtībā un atbilstoši pastāvošajām servisa centra likmēm.
Ja rodas jautājumi par instrumenta ekspluatāciju, mēs esam vienmēr gatavi paskaidrot, kā pareizi ekspluatēt instrumentu, lai pagarinātu tā kalpošanas laiku pirms tā nokļūšanas servisā.
"N8" SIA nenes atbildību par trešās puses sniegto informāciju, attiecībā uz servisu, solījumiem, cenām, remonta termiņiem u.t.t.
"N8" SIA nenes atbildību par instrumentu, kurš nodots trešajai pusei, lai to nodotu garantijas servisā N8 SIA, vai tas nodots citā servisā (izņēmums ir NR. 8 SIA pasūtītās kurjera kompānijas).
"N8" SIA nenes atbildību par instrumentu, kas remontēts kādā citā servisā!